온라인 쇼핑 피해1 온라인 쇼핑 환불 거부 당했을 때 대처법 인터넷 쇼핑에서 기대했던 상품을 받아봤더니 실제와 달라 실망했던 적 있으신가요?더 큰 문제는 판매자가 환불을 거부할 때입니다. 하지만 전자상거래법상 환불은 소비자의 권리입니다.이번 글에서는 환불 거절 시 소비자가 할 수 있는 대응법을 쉽게 정리해드립니다.목차1. 온라인 쇼핑, 환불 가능 기준은?2. 판매자의 정당한 거절 사유3. 환불 거절 시 대응 방법4. 증거자료 확보는 필수5. 실제 판례 살펴보기마무리참고자료1. 온라인 쇼핑, 환불 가능 기준은?전자상거래법 제17조에 따르면, 소비자는 상품 수령일로부터 7일 이내에는 단순 변심으로도 환불 요청이 가능합니다.상품을 개봉했더라도 가치 훼손이 없다면 환불은 정당한 권리입니다.2. 판매자의 정당한 거절 사유다음의 경우에는 환불 거절이 가능합니다:상품이 소비자.. 2025. 4. 5. 이전 1 다음
