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온라인 쇼핑 환불 거부 당했을 때 대처법 인터넷 쇼핑에서 기대했던 상품을 받아봤더니 실제와 달라 실망했던 적 있으신가요?더 큰 문제는 판매자가 환불을 거부할 때입니다. 하지만 전자상거래법상 환불은 소비자의 권리입니다.이번 글에서는 환불 거절 시 소비자가 할 수 있는 대응법을 쉽게 정리해드립니다.목차1. 온라인 쇼핑, 환불 가능 기준은?2. 판매자의 정당한 거절 사유3. 환불 거절 시 대응 방법4. 증거자료 확보는 필수5. 실제 판례 살펴보기마무리참고자료1. 온라인 쇼핑, 환불 가능 기준은?전자상거래법 제17조에 따르면, 소비자는 상품 수령일로부터 7일 이내에는 단순 변심으로도 환불 요청이 가능합니다.상품을 개봉했더라도 가치 훼손이 없다면 환불은 정당한 권리입니다.2. 판매자의 정당한 거절 사유다음의 경우에는 환불 거절이 가능합니다:상품이 소비자.. 2025. 4. 5.
이웃이 내 집을 CCTV로 찍을 때 대응법 요즘은 아파트, 빌라, 단독주택 곳곳에 CCTV가 설치된 경우가 많습니다.그런데 어느 날, 이웃이 설치한 CCTV가 우리 집 현관문, 베란다, 창문 쪽을 향하고 있다면?  단순히 불쾌한 수준을 넘어, 사생활 침해와 법적 문제로 이어질 수 있는 상황입니다.이 글에서는 이웃이 내 집을 CCTV로 찍고 있을 때 법적으로 어떤 기준으로 판단되고, 어떻게 대응할 수 있는지 쉽게 정리해드립니다.목차1. 이웃의 CCTV 설치, 무조건 불법일까?2. 관련 법률은 어떤 게 있나요?3. 현실적인 대응 방법은?4. 실질적인 조정 사례도 있어요마무리참고1. 이웃의 CCTV 설치, 무조건 불법일까?자신의 집 안이나 건물 외부에 CCTV를 설치하는 것 자체는 불법이 아닙니다.방범, 안전, 차량 관리 등 정당한 목적으로 설치된 경.. 2025. 4. 5.
카카오톡 대화 내용도 증거가 될까?|법원에서 인정받는 방법과 주의사항 친구나 지인에게 돈을 빌려줬는데 안 갚을 때, 거래 상대방과 약속을 어겼을 때, 우리는 종종 “카톡 내용으로 고소할 수 있어요?”라고 묻곤 합니다.과연 카카오톡 대화 내용도 법적인 증거가 될 수 있을까요? 결론부터 말하자면, 그렇습니다.하지만 인정받기 위해서는 몇 가지 조건과 절차를 알아야 해요.이 글에서는 카톡 대화의 증거 효력, 제출 방법, 주의사항까지 초보자도 이해하기 쉽게 정리해드릴게요.목차1. 카카오톡도 민형사 사건에서 증거가 될 수 있습니다2. 캡처만으로도 인정될까?3. 법원에 제출하려면 어떻게 해야 하나요?4. 위법하게 수집한 카톡은 오히려 불리할 수도?마무리참고 자료1. 카카오톡도 민형사 사건에서 증거가 될 수 있습니다카카오톡 메시지는 문자(SMS)와 마찬가지로 전자문서의 일종입니다.대한민.. 2025. 4. 5.
층간소음으로 경찰 불렀는데, 법적으로 문제 될까?|이웃 분쟁과 대응 방법 정 아파트나 빌라에서 생활하다 보면 위층에서 들려오는 발소리, 가구 끄는 소리, 아이들 뛰는 소리 때문에 참기 힘든 순간이 있습니다. 이런 경우 참다 못해 경찰에 신고하는 분들도 계신데요. 그렇다면 층간소음으로 경찰을 부르는 것이 과연 법적으로 문제 없는 행동일까요?이 글에서는 층간소음 신고의 법적 근거, 경찰의 역할, 그리고 신고자의 법적 책임 여부까지 자세히 알려드릴게요.목차1. 층간소음은 형사처벌 대상이 아닙니다2. 경찰 신고, 과연 정당한가요?3. 경찰 대신 환경부 이웃사이센터 활용하기4. 법적으로 문제가 될 수 있는 경우는?마무리참고 자료1. 층간소음은 형사처벌 대상이 아닙니다먼저 기억하셔야 할 점은, 층간소음은 형사처벌 대상이 아니라는 점입니다.즉, 일반적인 생활 소음 때문에 경찰이 위층 주민을 .. 2025. 4. 4.
길거리에서 찍힌 내 얼굴, 방송에 나가도 괜찮을까?|초상권과 초상보호법 쉽게 정리 요즘은 누구나 스마트폰으로 사진과 영상을 찍고, 방송이나 유튜브에 올릴 수 있는 시대입니다. 그런데 길을 걷다가 혹시라도 방송 카메라에 얼굴이 그대로 찍혀서 TV나 유튜브에 나온다면 괜찮은 걸까요?이 글에서는 초상권 침해 여부, 합법·불법 기준, 내 얼굴이 나갔을 때 대처법까지 초보자도 이해할 수 있도록 쉽게 정리해보겠습니다.목차1. 길에서 찍힌 얼굴, 무조건 불법은 아니다2. 초상권 침해가 되는 경우는?3. 관련 법률은?4. 내 얼굴이 방송에 나가면 어떻게 해야 할까?5. 방송 측에서 해야 할 의무는?마무리참고1. 길에서 찍힌 얼굴, 무조건 불법은 아니다길거리나 공공장소에서 촬영된 영상에 우연히 내 얼굴이 찍혔다고 해서 무조건 불법은 아닙니다.대한민국 법은 공공의 이익을 위한 촬영이나, 개인을 특정하기.. 2025. 4. 4.
유튜브 영상 도용 당했을 때 대처법| 저작권 침해 신고 방법 유튜브에 직접 만든 영상을 올렸는데, 누군가가 내 동영상을 무단으로 사용하거나 복제해서 올린다면 어떻게 해야 할까요? 이런 경우는 저작권 침해에 해당하며, 유튜브에 저작권 침해 신고를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.이 글에서는 유튜브 영상 도용 대처법을 초보자도 이해할 수 있도록 쉽게 정리하고, 실제 신고 절차까지 자세히 안내드립니다.목차1. 유튜브 영상 도용은 저작권 침해일까?2. 도용이 의심될 때 확인할 점3. 유튜브 저작권 침해 신고 방법 (2025년 기준)4. 주의할 점: 신고는 신중하게5. 향후 유사 상황을 막는 방법1. 유튜브 영상 도용은 저작권 침해일까?네, 직접 만든 영상이 무단으로 사용되었다면 저작권 침해입니다. 저작권법 제4조에 따르면, 영상, 음악, 이미지 등 창작물은 창작된 순간부.. 2025. 4. 4.